株式会社ゴートゥームーブ

デジタルコンテンツの総合プロデュース

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メールが届かないスマホ用アドレスが増えています


株式会社ゴートゥームーブの運営するサイトにおいて、決済が完了したユーザー様にダウンロードのご案内などのメールをお送りするのですが、特にスマホ用メールアドレスでメールが届かない事例が増えています。

日本の携帯3社に加え、Apple社提供の@icloud.comや、Microsoft社提供の@outlook.comや@hotmail.comもメールが届かないケースが増えています。

理由としては、メールアドレス提供企業は、自社ユーザーを迷惑メールから守るためにフィルターを設けており、独自のルールに基づいて、メールを自動的に削除しています。

株式会社ゴートゥームーブからのご案内が、これらのフィルターに誤判定を受けて削除されている事だと考えられます。

またスマホの設定が迷惑メール対策で、予め受信を許可したアドレス以外のメールをブロックする設定にされている場合もありますので、一度ご確認ください。

その為、株式会社ゴートゥームーブでは電話番号だけで送受信が可能なSMS(ショートメール機能)を活用して、ユーザー様との連絡を行う場合がありますのでご了承ください。


インフォメーション


銀行振込後にメールが届いていない場合


クレジット決済後にメールが届かない場合


メールが届かないスマホ用アドレス増加中


クチコミサイト等での印象操作にご注意


当社を詐欺呼ばわりする名簿屋に注意


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